Lies
d'Gschäftsbedingige
fange mer mit Transparänz aa
Dütsch
Geschäftsbedingungen:
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STARTVEREINBARUNG: Nach der Anmeldung zum Programm kann der/die Teilnehmer/in bis zu drei kostenlose Probestunden nehmen, um sich vom/von der Lehrer/in zu überzeugen. Sobald der/die Teilnehmer/in dem Programm mitteilt, dass er/sie das Kurspaket mit dem/der bereits getesteten Lehrer/in beginnen möchte, wird eine Rechnung versandt. Sollte der/die Teilnehmer/in das Programm nach der ersten oder einer oder mehreren weiteren Probestunden nicht fortsetzen, wird eine Gebühr von 50 CHF erhoben. Bei einer Verschiebung des vereinbarten Starttermins um mehr als drei Wochen wird ebenfalls eine Gebühr von 50 CHF fällig.
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Zahlung in Raten: Nach vorheriger Absprache mit der Projektleitung von Idioma ist eine Zahlung in Raten möglich.
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Die Laufzeit beginnt an dem von beiden Vertragsparteien vereinbarten Datum und endet mit dem Abschluss des vereinbarten Stundenkontingents. Eine Verlängerung ist durch gegenseitige Vereinbarung der Parteien möglich.
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Im Falle der Inaktivität: Nach zwei Monaten Inaktivität im Programm verfallen alle bereits bezahlten Stunden und das Programm wird eingestellt.
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Urlaub: Studierende dürfen bis zu zwanzig (20) aufeinanderfolgende Tage (gemäß Kalender) abwesend sein, sofern der Urlaub mindestens 20 Tage im Voraus angemeldet wird. Bei einer Abwesenheit von mehr als zwanzig (20) Kalendertagen wird jede nachfolgende Lehrveranstaltung automatisch abgezogen.
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Der Student oder Arbeitgeber hat die Pflicht, etwaige Bedenken oder Meinungsverschiedenheiten bezüglich des Lehrers oder des Programms mitzuteilen, um eine Schlichtung der Situation zu ermöglichen.
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STUNDENABSAGE: Kursabsagen müssen dem Kursleiter mindestens einen Tag vor Kursbeginn mitgeteilt werden. Erfolgt keine fristgerechte Absage, wird die Stunde in Rechnung gestellt. Der Kunde (Vertragspartner oder Teilnehmer) kann maximal zwei (2) Stunden pro Monat absagen; jede weitere Absage wird vom Stundenpaket abgezogen. Wird eine Stunde vom Kursleiter abgesagt, fallen keine Gebühren an.
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Minderjährige: Minderjährige Schüler müssen während ihres Aufenthalts in der Schweiz, insbesondere im Urlaub, von einer volljährigen Person (über 18 Jahre) begleitet werden. Diese volljährige Person muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sein. Die Begleitperson darf während des Unterrichts anwesend sein und muss in die Kommunikation zwischen Schüler und Lehrer eingebunden sein, beispielsweise in einer WhatsApp-/Threema-Gruppe oder durch Kopie von E-Mails.
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Zahlungsbedingungen: Die Rechnung ist innerhalb der angegebenen Frist vollständig zu begleichen. Andernfalls werden Maßnahmen gemäß schweizerischem Recht über Zahlungsverzug ergriffen.
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Programmunterbrechung: Sollte einem Schüler oder dessen Vertreter über drei aufeinanderfolgende Wochen kein Lehrer zugeteilt sein, kann die dauerhafte Unterbrechung des Programms beantragt werden. In diesem Fall besteht Anspruch auf vollständige Rückerstattung der bereits bezahlten, aber nicht erhaltenen Unterrichtsstunden. Zudem werden alle ausstehenden Zahlungen derselben Rechnung erlassen. Das Idioma Project Bizot López behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit zu unterbrechen. In diesem Fall gelten die oben beschriebenen Bedingungen für Rückerstattung und Stornierung.
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Nicht übertragbare Leistung: Die Stunden können auf andere Dozenten übertragen werden. Steht innerhalb von zwei Wochen kein Dozent zur Verfügung, können die Stunden auf alternative Kurse angerechnet werden, sofern der gleiche Preis gilt. Bei unterschiedlichen Preisen kann eine Gutschrift als Zahlungsmittel verwendet werden. Gegebenenfalls können Zuzahlungen geleistet werden, um den ausstehenden Betrag zu begleichen oder Wechselgeld zu erhalten.
Español
ACUERDO DE INICIO:
Tras inscribirse en el programa, el participante puede tomar hasta tres clases de prueba gratuitas para convencerse de la idoneidad del profesor/a. Una vez que el participante comunique al programa que desea comenzar el paquete de cursos con el profesor/a con el que ya ha tenido la clase de prueba, se enviará una factura. Si el participante no continúa con el programa después de la primera o de una o varias clases de prueba adicionales, se cobrará una tarifa de 50 CHF. Si el inicio acordado se pospone más de tres semanas, también se cobrará una tarifa de 50 CHF.
Pago a plazos: Previo acuerdo con la dirección de Idioma Project, es posible realizar el pago a plazos.
La duración del contrato comienza en la fecha acordada por ambas partes y finaliza cuando se agota el paquete de horas acordado. Es posible acordar una prórroga de mutuo acuerdo entre las partes.
En caso de inactividad: Después de dos meses de inactividad en el programa, caducarán todas las horas ya pagadas y se cancelará el programa.
Vacaciones: Los estudiantes pueden ausentarse hasta veinte (20) días consecutivos (naturales) siempre que avisen de sus vacaciones con al menos 20 días de antelación. Si la ausencia supera los veinte (20) días naturales, cada clase posterior se deducirá automáticamente.
El estudiante o el empleador tiene el deber de comunicar cualquier inquietud o desacuerdo con respecto al profesor o al programa para permitir que se medie en la situación.
CANCELACIÓN DE CLASES: Las cancelaciones de clases deben comunicarse al profesor al menos un día antes de que comience la clase. Si no se avisa de la cancelación a tiempo, la clase se facturará. El cliente (contratante o participante) puede cancelar un máximo de dos (2) clases al mes; cualquier cancelación adicional se descontará del paquete de horas. Si es el profesor quien cancela una clase, no se cobrará nada.
Menores de edad: Los estudiantes menores de edad deben estar acompañados por un adulto (mayor de 18 años) durante su estancia en Suiza, especialmente durante las vacaciones. Esta persona mayor de edad debe ser uno de los padres o el tutor legal. El acompañante puede estar presente durante las clases y debe estar incluido en la comunicación entre el estudiante y el profesor, por ejemplo, en un grupo de WhatsApp/Threema o mediante copia en los correos electrónicos.
Condiciones de pago: La factura debe pagarse en su totalidad dentro del plazo indicado. De lo contrario, se tomarán medidas de acuerdo con la legislación suiza sobre la morosidad en los pagos.
Interrupción del programa: Si a un estudiante o a su representante no se le asigna un profesor durante tres semanas consecutivas, se puede solicitar la interrupción definitiva del programa. En este caso, existe el derecho a un reembolso total de las horas de clase ya pagadas pero no recibidas. Además, se anularán todos los pagos pendientes de esa misma factura. Idioma Project Bizot López se reserva el derecho de interrumpir el programa en cualquier momento. En tal caso, se aplicarán las condiciones de reembolso y cancelación descritas anteriormente.
Servicio intransferible: Las horas se pueden transferir a otros profesores. Si no hay ningún profesor disponible en un plazo de dos semanas, las horas se pueden abonar a cursos alternativos, siempre que tengan el mismo precio. Si los precios son diferentes, se puede utilizar un saldo a favor como forma de pago. En caso necesario, se pueden realizar pagos adicionales para cubrir el importe restante o recibir el cambio.
Français
Conditions générales :
ACCORD DE COMMENCEMENT:
Après l'inscription au programme, le participant peut suivre jusqu'à trois leçons d'essai gratuites pour s'assurer que le professeur lui convient. Une fois que le participant informe le programme qu'il souhaite commencer le forfait de cours avec le professeur déjà testé, une facture sera envoyée. Si le participant ne poursuit pas le programme après la première ou une ou plusieurs leçons d'essai supplémentaires, des frais de 50 CHF seront facturés. En cas de report de la date de début convenue de plus de trois semaines, des frais de 50 CHF seront également facturés.
Paiement échelonné : Un paiement échelonné est possible après accord préalable avec la direction d'Idioma Project.
La durée du contrat commence à la date convenue par les deux parties et se termine lorsque le quota d'heures convenu est épuisé.
Une prolongation est possible par accord mutuel entre les parties.
En cas d'inactivité : Après deux mois d'inactivité dans le programme, toutes les heures déjà payées expirent et le programme est annulé.
Vacances : Les étudiants peuvent s'absenter jusqu'à vingt (20) jours consécutifs (calendaires) à condition d'annoncer leurs vacances au moins 20 jours à l'avance. En cas d'absence de plus de vingt (20) jours calendaires, chaque leçon suivante sera automatiquement déduite.
L'étudiant ou l'employeur a l'obligation de communiquer toute préoccupation ou désaccord concernant le professeur ou le programme afin de permettre une médiation de la situation.
ANNULATION DE COURS : Les annulations de cours doivent être communiquées au professeur au moins un jour avant le début du cours. En cas d'annulation hors délai, la leçon sera facturée. Le client (partie contractante ou participant) peut annuler un maximum de deux (2) heures par mois ; toute annulation supplémentaire sera déduite du forfait d'heures. Si un cours est annulé par le professeur, aucun frais ne s'applique.
Mineurs : Les étudiants mineurs doivent être accompagnés d'une personne majeure (plus de 18 ans) pendant leur séjour en Suisse, en particulier pendant les vacances. Cette personne majeure doit être un parent ou un tuteur légal. L'accompagnateur peut être présent pendant les cours et doit être inclus dans la communication entre l'étudiant et le professeur, par exemple, dans un groupe WhatsApp/Threema ou en copie des e-mails.
Conditions de paiement : La facture doit être réglée dans son intégralité dans le délai indiqué. Dans le cas contraire, des mesures seront prises conformément au droit suisse sur les retards de paiement.
Interruption du programme : Si un étudiant ou son représentant ne se voit attribuer aucun professeur pendant trois semaines consécutives, l'interruption définitive du programme peut être demandée. Dans ce cas, il existe un droit au remboursement intégral des heures de cours déjà payées mais non reçues. De plus, tous les paiements en attente de cette même facture seront annulés. Idioma Project Bizot López se réserve le droit d'interrompre le programme à tout moment. Dans ce cas, les conditions de remboursement et d'annulation décrites ci-dessus s'appliquent.
Service non transférable : Les heures peuvent être transférées à d'autres professeurs. Si aucun professeur n'est disponible dans un délai de deux semaines, les heures peuvent être créditées sur des cours alternatifs, à condition que le prix soit le même. En cas de prix différents, un avoir peut être utilisé comme moyen de paiement. Si nécessaire, des paiements supplémentaires peuvent être effectués pour régler le montant restant ou recevoir la différence.
Italiano
Termini e condizioni:
ACCORDO INIZIALE:
Dopo l'iscrizione al programma, il partecipante può usufruire di un massimo di tre lezioni di prova gratuite per valutare l'insegnante. Non appena il partecipante comunica al programma che desidera iniziare il pacchetto di corsi con l'insegnante già testato, verrà inviata una fattura. Se il partecipante non prosegue con il programma dopo la prima o dopo una o più lezioni di prova aggiuntive, verrà addebitata una penale di 50 CHF. In caso di rinvio della data di inizio concordata di oltre tre settimane, sarà ugualmente addebitata una penale di 50 CHF.
Pagamento a rate: Previo accordo con la direzione di Idioma Project, è possibile effettuare il pagamento a rate.
La durata inizia alla data concordata da entrambe le parti contraenti e termina con l'esaurimento del pacchetto di ore concordato. Un prolungamento è possibile tramite accordo reciproco tra le parti.
In caso di inattività: Dopo due mesi di inattività nel programma, tutte le ore già pagate scadranno e il programma verrà annullato.
Vacanze: Gli studenti possono assentarsi fino a venti (20) giorni consecutivi (di calendario) a condizione che le vacanze vengano comunicate con almeno 20 giorni di anticipo. In caso di assenza superiore a venti (20) giorni di calendario, ogni lezione successiva verrà automaticamente detratta.
Lo studente o il datore di lavoro ha il dovere di comunicare eventuali dubbi o disaccordi riguardanti l'insegnante o il programma per consentire una mediazione della situazione.
CANCELLAZIONE DELLE LEZIONI: Le cancellazioni delle lezioni devono essere comunicate all'insegnante almeno un giorno prima dell'inizio della lezione. In caso di mancata disdetta entro i termini, la lezione verrà fatturata. Il cliente (contraente o partecipante) può cancellare un massimo di due (2) lezioni al mese; ogni ulteriore cancellazione verrà detratta dal pacchetto di ore. Se una lezione viene cancellata dall'insegnante, non verrà addebitato alcun costo.
Minorenni: Gli studenti minorenni devono essere accompagnati da una persona maggiorenne (più di 18 anni) durante il loro soggiorno in Svizzera, in particolare durante le vacanze. Questa persona maggiorenne deve essere un genitore o un tutore legale. L'accompagnatore può essere presente durante le lezioni e deve essere incluso nella comunicazione tra studente e insegnante, ad esempio in un gruppo WhatsApp/Threema o in copia nelle e-mail.
Condizioni di pagamento: La fattura deve essere pagata per intero entro il termine indicato. In caso contrario, verranno adottate misure in conformità con la legge svizzera sui ritardi di pagamento.
Interruzione del programma: Se a uno studente o al suo rappresentante non viene assegnato alcun insegnante per tre settimane consecutive, può essere richiesta l'interruzione definitiva del programma. In questo caso, sussiste il diritto a un rimborso completo delle ore di lezione già pagate ma non usufruite. Inoltre, tutti i pagamenti in sospeso della stessa fattura verranno annullati. Idioma Project Bizot López si riserva il diritto di interrompere il programma in qualsiasi momento. In tal caso, si applicheranno le condizioni di rimborso e cancellazione sopra descritte.
Servizio non trasferibile: Le ore possono essere trasferite ad altri insegnanti. Se nessun insegnante è disponibile entro due settimane, le ore possono essere accreditate per corsi alternativi, a condizione che si applichi lo stesso prezzo. In caso di prezzi diversi, un credito può essere utilizzato come metodo di pagamento. Se necessario, possono essere effettuati pagamenti aggiuntivi per saldare l'importo residuo o ricevere il resto.
English
STARTING AGREEMENT:
After registering for the program, the participant can take up to three free trial lessons to make sure the teacher is a good fit. As soon as the participant informs the program that they wish to start the course package with the previously tested teacher, an invoice will be sent. If the participant does not continue the program after the first or one or more additional trial lessons, a fee of 50 CHF will be charged. If the agreed start date is postponed by more than three weeks, a fee of 50 CHF will also apply.
Payment in installments: Installment payments are possible upon prior agreement with the management of Idioma Project.
The contract term begins on the date agreed upon by both parties and ends when the agreed-upon package of hours is exhausted. An extension is possible by mutual agreement between the parties.
In case of inactivity: After two months of inactivity in the program, all previously paid hours will expire, and the program will be canceled.
Vacation: Students are allowed to be absent for up to twenty (20) consecutive days (calendar days), provided the vacation is announced at least 20 days in advance. For absences exceeding twenty (20) calendar days, each subsequent scheduled lesson will be automatically deducted.
The student or the employer has the duty to communicate any concerns or disagreements regarding the teacher or the program to allow for mediation of the situation.
LESSON CANCELLATION: Class cancellations must be communicated to the teacher at least one day before the lesson begins. If the cancellation is not communicated in a timely manner, the lesson will be billed. The client (contracting party or participant) may cancel a maximum of two (2) lessons per month; any further cancellations will be deducted from the package of hours. If a lesson is canceled by the teacher, no fees will apply.
Minors: Underage students must be accompanied by an adult (over 18 years old) during their stay in Switzerland, especially during holidays. This adult must be a parent or legal guardian. The accompanying person may be present during the lessons and must be included in the communication between the student and the teacher, for example, in a WhatsApp/Threema group or copied on emails.
Payment terms: The invoice must be paid in full within the specified time frame. Otherwise, measures will be taken in accordance with Swiss law regarding late payments.
Program interruption: If no teacher is assigned to a student or their representative for three consecutive weeks, a permanent interruption of the program may be requested. In this case, there is a right to a full refund for the lesson hours already paid but not received. In addition, all outstanding payments on the same invoice will be waived. Idioma Project Bizot López reserves the right to interrupt the program at any time. In such an event, the refund and cancellation terms described above will apply.
Non-transferable service: Hours can be transferred to other teachers. If no teacher is available within two weeks, the hours can be credited toward alternative courses, provided the same price applies. If the prices differ, a credit balance can be used as a method of payment. If necessary, additional payments can be made to cover the remaining balance or to receive change.